高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

中国北方古代少数民族历史文化丛书 西夏与周边关系研究

书稿主要论述了北方少数民族政权西夏在立国及当政过程中与周边其他少数族民政权及宋王朝的关系。主要内容有：西夏与回鹘贸易关系考，西夏与辽金间的佛教关系，西夏钱币的流布区域及相关问题，回鹘文化对西夏的影响...

中国与世界：和谐和平 第二届世界中国学论坛 国际政治与经济关系卷

本书为上海社科院主办的第二届世界中国学论坛精选而成的论文集。

社会科学基本知识讲座 第4册 共产党——劳动人民解放斗争的领导者

ORACLE关系数据库管理系统用户手册 6 SQL·FORMS设计员自学指南

俄罗斯西伯利亚与远东 国际政治经济关系的发展

美国黄兴基金会资助项目:本书分“西伯利亚与远东概述”、“西伯利亚与远东和东北亚区域经济合作”、“中国和西伯利亚与远东地区经济合作”三编，对俄西伯利亚与远东地区，用新的大视角进行较系统的研究。...

中华人民共和国劳动和社会保障法律法规全书 含相关政策及典型案例 2018

风险法学的探索 聚焦问责的互动关系

正是考虑到风险社会中的种种现实困难与不足，上海交通大学凯原法学院特以“风险社会”为主题，组织丛书对之进行系统研究，从法学视角来探讨现代社会中的风险治理及其预防。本书旨在把风险与法制发展结合起来思考...

福建经济与社会统计年鉴 2005 劳动就业篇

本书由福建省统计局会同福建省直有关部门共同编辑，是一部全面、系统反映福建省2004年社会发展和科技活动的规模、构成、布局和水平的资料性年鉴，是各级党政领导、各部门、高等院校、科研机构、工矿企业及社会...

全国高等教育自学考试同步训练·同步过关 劳动法学 最新版

本书以考试大纲规定的考核知识点及能力层次为线索，按最新体例分章节编写。每章均有考点透视、同步跟踪强化训练、历年考题分析等。对于考生全面把握自学考试法律专业的教材内容有指导意义。...