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公共基础知识 含货币银行学 最新版
农村信用社招聘考试命题研究中心编著2013 年出版373 页ISBN：9787513618663本套教材的编写集合了该行业多名专家学者，在研究近年来各省农村信用社招聘考试大纲、总结命题规律、探讨命题趋向的基础上编写而成。每本教材涵盖了全部常考、易考知识要点，便于考生全面、系统地复习。...
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北京旅行社服务质量投诉案例评析
北京市旅行社服务质量监督管理所编著2013 年出版285 页ISBN：9787563724628本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...
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城市公共信息导向系统设计 与空间的交流
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区域发展与公共治理 未完的读书笔记 2006-2007
任治俊著2008 年出版265 页ISBN：9787810889933本书为学术性专著，共分三个部分，第一部分涉及一些基础理论问题；第二部分主要是对香港公共部门绩效、财政金融状况和高等教育发展等方面的初步观察与思考；第三部分则是公共经济、区域经济和公共管理等方面的专题...
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公共产品法律调整研究
钟雯彬著2008 年出版392 页ISBN：9787503687303本书从公共经济的生产提供客体——公共产品这个源头入手，立足于国家干预之法——经济法视野，着眼于增进社会公共利益目标最大化的实现，就公共产品从生产、提供至使用过程中的公共产品国家提供责任、公共产品供...
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上海教育国际化 服务贸易的视角
陈强，程好等著2013 年出版188 页ISBN：9787560850856教育国际化作为未来高校的一种存在状态，其理论与实践受到了持续不断的关注。中国作为崛起中的发展中国家，教育国际化的各项事业处于迅速发展之中。本书建立在作者主持完成的三项省部级课题的研究成果基础上，是...
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饭店业服务质量与顾客行为意向关系研究
王妙著2009 年出版281 页ISBN：9787806884904本书结合饭店业特点提出相关变量与问卷，并用与国际接轨的实证研究方法分析基于顾客满意和顾客行为意向的饭店服务质量提升路径。全文分为八章，主要特点是从变量层面探讨了服务质量、顾客价值、顾客满意和顾客...
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犯罪问题与公共政策 制度犯罪学初论
赵宝成编2012 年出版228 页ISBN：9787510206771本书从公共政策视角思考犯罪问题的成因及其解决之道。开辟了一个新的犯罪学研究领域，即犯罪问题与公共政策之间的相关关系，并由此构造出一种新的犯罪学理论——制度犯罪学。为犯罪学的研究提供了新的路径。...
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