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如何把生意做得更火 笼络顾客的艺术
赵丁，柳兴编著2000 年出版312 页ISBN：754181122X本书主要介绍了如何打动顾客的心，怎样全面、准确了解市场信息，定价的技巧，精心策划广告，如何提高语言艺术，怎样做一个成功的经营者等笼络顾客的艺术。...
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服务战争 提高顾客满意度的49个细节
李华丽编著2010 年出版153 页ISBN：9787802345836本书从忠诚的客户讲起，系统地介绍了做好服务的方方面面，重点阐述如何创造有效服务，如何在服务中增收效益等，为刚打服务业管理人员提供理论指导。...
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冠军秘事 央视《名将之约》笔记 第3部
徐江著2008 年出版254 页ISBN：9787811182897中央电视台中文国际频道播出的《名将之约》是一档以当代体育界著名人物为主要采访对象的周播节目，它每期推出一位星光熠熠的体坛名将，展现他们激情赛场的辉煌瞬间，讲述他们成功背后不为人知的情感故事，介绍他们...
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冠军秘事：央视《名将之约》笔记 第2部
徐江著2008 年出版254 页ISBN：7811182335中央电视台中文国际频道播出的《名将之约》是一档以当代体育界著名人物为主要采访对象的周播节目，它每期推出一位星光熠熠的体坛名将，展现他们激情赛场的辉煌瞬间，讲述他们成功背后不为人知的情感故事，介绍他们...
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从硚口走出的世界冠军
许智主编2007 年出版291 页ISBN：7543036347本书是为纪念中国人民解放军80周年而组织编写的革命传统教育和爱国主义教育读本。图书以“为军旗争光”为主题，以图文并茂的形式，以故事的记叙方式，再现中国人民解放军辉煌历程中真实的人物和事件，挖掘和展示伟...
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黄金搭挡 冠军之心 4
林海听涛著2018 年出版250 页ISBN：9787536586314周易和好朋友马克一起升入多特蒙德青年队U19。在主教练的安排下，周易加强了力量训练和体能训练。在周易的帮助下，马克加练射门技术。在和沙尔克04青年队的比赛中，周易三次助攻、一个进球，表现突出，马克替补出场...
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励志报国之梦奥运冠军杨杨
张泉主编2014 年出版62 页ISBN：7533463374本丛书以连环画形式对“中国梦”进行阐释，选取我国各个行业的典型人物和事件，挖掘其精神意义。本册记载了面对非典疫情，一个白衣战士在特殊战场冲锋陷阵的故事。故事由“投身防非前沿”“生机留给战友”“镇定...
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顾客利益代言 告别拉关系、打广告的高成本营销
格伦·厄本著，王永贵，冯慧译2009 年出版235 页ISBN：9787300098661本书旨在揭示“为顾客代言”是如何为企业带来高额利润和持续竞争优势。