服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会

同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......

护理中的人际沟通学

本书紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容。融合了普通沟通学与护理沟通学的知识，以普通沟通学作为发展护理沟通的理论基础，逐一阐述护理沟...

成功人生的十个关键词 世界观、方法论、品德、性格、心态、常识、沟通、练达、机遇、自律

沟通氛围对知识共享与技术创新的作用机制研究

本书从沟通氛围入手，试图回答三个基本问题: （1）我国企业员工间信息沟通氛围的维度、结构与特点如何？（2）组织认同感和基于组织的自尊（OBSE）是否是沟通氛围对员工知识共享与技术创新的中介因素？（3）我国企业沟通......

超级谈话术 轻松解决分歧的沟通秘诀

本书希望帮助读者在工作、生活中化解立场分歧，提升读者沟通能力、人际交往技巧。是一本展示沟通与谈话技巧的著作。作者从谈话对象的七个情绪反应入手，从某些人际场景出发，分析谈话对方情绪的肢体表现，背后的情...

沟通与启迪：当代大学生思想政治教育热点问题的研究

本书立足当今时代发展要求，针对当前大学生思想政治教育的热点问题进行了研究，所探讨的几个问题，都是贯彻中央文件精神的实践经验和体会，而且，主要是隐性思想政治教育领域和某些薄弱环节。作者在实践基础上的理论...

软件管理沉思录 SEI的项目管理、人际沟通和团队协作要诀

本书为软件工程领域权威人士之作，书中首先深入讲解了计划类型和计划过程，接着分析了项目团队建设和激励，然后描写了如何与经理共事，如何说服他们采用最佳实践，最后探讨了个人职责、承诺和过程。...

营造和谐 与部下轻松沟通的艺术

本书通过应用禅宗案例及西方现代文明大师卡耐基的至理名言，深入浅出地探讨了人际关系的沟通艺术。对读者的工作和生活大有裨益。本书中西方文化底蕴深厚，文笔流畅，徜徉于它的岸边，智慧的珠贝俯拾即是，发人深省，.....

重要的事情说3点 简单的思考结构助你成为沟通达人

3这个数字象征了“充足”、“创造”和“安定”。换一种说法，你能通过这样简单的法则来动摇对方的心理，整理会话，掌控交流。再说得简单一点，只要你通过这三个阶段展开的故事，将其内容分为三个项目，以三种要素将......