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现代公共规则与乡村社会
张静著2006 年出版279 页ISBN：7806784632本书内容涉及乡村土地、人事、精英角色、集体行为及社会关系等方面。作者特别关切的主题是，有关乡村公共事务的组织、角色、行为、规则和冲突的性质。作者认为，这些能够展示乡村社会关系的状况，对于研究者理解...
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网络效应经济理论 ICT产业的市场结构、企业行为与公共政策
朱彤著2004 年出版298 页ISBN：7300060293本书对网络效应的概念、理论、影响因素以及对实际经济活动、产业发展和公共政策作了系统的阐述。
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服务型政府绩效评估体系构建与制度安排研究
盛明科著2009 年出版298 页ISBN：9787811280883本书论述了服务型政府绩效评估与服务型政府建设的关系，分析了服务型政府绩效评估体系构建的理论基础和现实依据，构建了一个包括绩效评估主体、指标、方法等要素在内的服务型政府绩效评估体系。...
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餐饮服务实训 项目课程教材
邓英编著2009 年出版260 页ISBN：9787121079689本书以餐厅的经营活动的运作流程为中心线索，分别针对餐厅的基础知识、餐厅操作技能、餐厅服务程序、对客服务、茶艺服务、督导层业务实训及餐厅中涉及的其他服务等多方面进行了全面的和系统的阐述。本书可作...
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公共理性视野中的当代中国政府能力研究
黄建洪著2009 年出版280 页ISBN：9787500476665本书以公共理性为视野，以社会转型和现代化发展进程为背景，对中国政府的自我治理能力和综合治理能力进行了政治学与公共管理学的系统研究。作者分析现状，揭示问题，寻求对策，对21世纪中国政府能力的公共理性化发展...
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公务员红宝书 公共基础知识
朱庆芳主编2014 年出版356 页ISBN：9787113178505本书以最新国家公务员录用考试大纲为核心，同时参考各省市等地方考试大纲，以考试真题为样本，从考试实际出发，深度探究公共基础知识命题趋势；以彻悟公共基础知识命题思路为目标，深入讲解公共基础知识真题，点拨解......
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图书馆服务的区域合作与资源共享
熊丽主编；何钧，黄柏楼副主编2012 年出版416 页ISBN：9787565610998本论文集为北京地区高校图书馆文献资源保障体系（BALIS）、北京高校网络图书馆、首都师范大学图书馆主办的第三届“图书馆区域合作与资源共享”国际学术研讨会的论文合集，主要探索了新形势下图书馆区域合作与资...
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独占性公共资源用益物权研究
许军著2013 年出版229 页ISBN：9787516135624资源配置的行政特许，其本质应当属于私法上的合同关系。特许合同的私法定性，有利于化解资源配置的行政模式的缺陷，防止公权力滥用，细化公共利益。特许合同的法律构造属于继续性合同与非典型性附负担合同，其制度功...
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制造服务创新方法和案例
顾新建，方小卫，纪杨建等著2014 年出版196 页ISBN：9787030395160本书对制造服务创新方法和案例作了全面的分析和介绍。分析了制造服务的相关定义、需求、发展趋势及挑战；按照产品生命周期不同阶段和环节，整理和分析了各种制造服务创新模式；介绍、分析了各种制造服务的系统优...
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服务智慧 包罗万象的销售艺术
杨涛鸣著2013 年出版240 页ISBN：9787563936779纵观世界一流的销售人员，他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念，它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作，也不只是销售过程中的答疑解惑等，实际上，顾客...