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网络教育服务质量管理体系规范研究
张屹著2007 年出版200 页ISBN：7562236526本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...
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电能计量质量管理体系及计量授权
陈向群，周建民著2005 年出版274 页ISBN：7508326296本书参照《法定计量检定机构考核规范》，结合《国家电网公司电力营销与服务工作质量评价标准》（征求意见稿），阐述了电能计量质量管理体系建立的方法，介绍了计量授权的要求，为其他电力企业的电能计量机构建立计量.....
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质量环境安全一体化管理体系实施精要
黄进编著2004 年出版406 页ISBN：7506635887本书概括论述了质量环境安全一体化管理体系的由来和发展趋势，提出了一体化管理体系建立和运行的总体思路、典型模式和文件编制框架，并配有实战案例。...
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医院管理学 质量管理分册
曹荣桂主编；朱士俊册主编2003 年出版359 页ISBN：7117054271本书主要论述了医院质量管理的基本理论，临床、门急诊科室质量管理，医院质量管理的技术方法和评价及信息利用等内容。读者对象为卫生事业管理人员。...
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