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客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2006 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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（美）克瑞莎·泰勒（Krisa Tailor）著；刘雁译2016 年出版255 页ISBN：9787111541370在本书中，作者从设计思维的视角，探索了利用信息技术将医疗保健业引入体验经济的方式。在体验经济中，患者角色将转型为医疗产业的消费者，拥有更多的医疗选择权和决定权，从而成为自身健康的积极参与者。泰勒女士创...
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马德著2017 年出版261 页ISBN：9787510851117本书是一部散文集，作者用简洁生动、富含哲理的语言阐发人生哲理，审视百态生活，以悲悯的情怀关注生活，展现尘世的至善、大美，温暖动人，发人深省。该作者的文章充满哲理性，文辞优美，情感真挚，深受读者喜爱。深......
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放下 给你的生活开一扇窗
龙柒编著2009 年出版280 页ISBN：9787510403859本书为生活励志类读物。放下是一种心态，放下是一种快乐。本书通过一则则小故事，告诉读者如何给自己的生活打开一扇窗，巧妙解决人生中的种种烦恼、种种障碍，使自己放松、放下，将人生经营得更出色，获得一份平静的.....