汽车服务工程

本书内容包括：绪论、汽车营销、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等。

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

电子产品售后服务实施2000版ISO 9001标准指南

本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO 9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO 9001认证提供了很好的参考。...

全国国际商务英语考试大纲与复习指南 一级 2008年版

本书共分为五章。第一章全文收录“全国国际商务英语培训认证考试（一级）大纲”。全面介绍了考试的目的、对象、性质、范围和要求等；第二章为考试样题。样题分为笔试样题、口试样题、样题答案和听力原文，旨在帮助...

物业管理综合能力考试大纲注释

本书是全国物业管理管理师培训教材之一，《物业管理综合能力》的配套辅导教材。

土地资源管理专业课程教学大纲汇编

建设有中国特色社会主义理论教学大纲 试用本

全国工程硕士研究生入学考试英语考试大纲

2015年会计硕士（MPAcc）专业学位联考考试大纲及考试指南

会计硕士（MPAcc）的目标是面向会计职业，培养德智体全面发展，具备良好的职业道德和法纪观念，系统掌握现代会计学、审计学、财务管理以及相关领域的知识和技能，熟悉国际会计准则与市场经济规律，对会计及相关实务有......

成人本科学士学位英语统考（英语三级）考试大纲与指南

本书根据《北京地区成人本科学士学位英语统一考试大纲》的精神编写，旨在帮助成人高等教育本科生顺利备考成人英语三级统一考试。本书专家编写组严格根据考试大纲的题型，设计编写了包括考试大纲与样张、阅读理...