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电子银行业务营销技巧与案例分析
习哲馨编著2012 年出版319 页ISBN：9787302291558本书汇集了国内外先进银行中电子银行服务的前沿理念与经验，介绍了电子银行的内容体系和运行模式，并基于电子银行业务工作需要，提供了详尽的操作指导。本书对商业银行提升电子银行服务与营销具有良好的指导作用...
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个人银行业务营销技巧与案例分析
夏斌编著2012 年出版242 页ISBN：9787302291565本书是作者多年工作经历和与同业广泛交流的经验总结，同时吸收了最前沿的银行业发展资讯，从个人银行业务发展趋势、个人银行产品分析、个人银行客户经理素质修养、个人银行业务营销过程及商业银行整体营销策略...
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中国邮政储蓄银行公司业务会计结算后台操作指南
刘虎城主编；龚晓坤，邓萍副主编2010 年出版147 页ISBN：9787504466259本书为职工业务培训教材。是中国邮政储蓄银行为规范其公司业务会计结算后台操作流程、控制操作风险而编写的指导性读物。实用性和可操作性强。...
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业务流程外包 BPO 获取竞争优势的商业模式
（美）瑞克·L·克里克，托马斯·N·杜宁著；李华，廖貅武译2007 年出版240 页ISBN：7560525954本书从组织获取竞争优势的角度，系统介绍了业务流程外包的概况、所需的工作阶段及每一阶段需关注及解决的主要问题等。
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360°调解 高效经理人必备技能
（英）约翰·克劳利（John Crawley），（英）凯瑟琳·格莱汉姆（Katherine Graham）著；王传洋译2005 年出版262 页ISBN：7508428269本书是一本针对管理人的应需之作，为管理人掌握调解技巧和提高调解能力提供完备指导。书中完整清晰地勾勒了调解的具体过程、采用调解的恰当时机、运用调解的不同形势，以及其他调解中应注意的各种问题。全书框...
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银行个人理财业务全攻略
张岱云著2009 年出版279 页ISBN：9787564205997本书内容主要针对我国居民的理财观念及理财手段的实际情况，介绍了现当代理财理念的嬗变及科学的理财方法，在这基础上，还介绍了国内银行当前推出的理财产品，分析了各类理财产品的特点，让大家可以根据自己的情况来...
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