物业流通与管理

本书介绍了物业的含义与特点、物业市场环境、信息的收集与处理、物业促销、物业市场的管理、物业纠纷等有关物业的基础知识。作者在写作的过程中，遵循物业经营与管理的科学性、严谨性与实用性，注重全面性和重...

物业管理法规

本书以《物业管理条例》为线索，全面系统地介绍物业管理法律法规体系，准确阐明物业管理法理，分析典型案例。全书共10章，第1章物业管理法规概述，主要介绍法律基础知识和我国物业管理法律法规概况；第2章物业管理法.....

物业管理法规

本书以《物业管理条例》为线索，全面系统地介绍物业管理法律法规体系，准确阐明物业管理法理，分析典型案例。全书共10章，第1章物业管理法规概述，主要介绍法律基础知识和我国物业管理法律法规概况；第2章物业管理法.....

物业服务运营信息化管理实务

本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用三大部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系...

改革与创新 高校物业管理的开展与服务

高校物业管理如何开展？如何突出“以人为本”、突出“科学发展观”，如何做好？本书围绕着高校物业管理开展归纳为“十大难题”，即：高校物业管理服务理念确立、高校物业管理服务模式选择、高校物业管理运行机制、监...

物业管理

本书在编写过程中，吸取了其他已出版的物业管理专业教材的优点，在分类管理部分明确提出物业分类管理的要求和基本理论体系，充分结合了物业管理企业培训和实习、实践的新成果，吸收和融汇了近年来物业管理新的理论...

物业经理人8大管理策略

本书通过物业经理人的独特视角，提供八大服务管理策略模块，即：市场化营销推广运作策略、高效率营运管理运作策略、关键性实务操作运作策略、管理与服务要点运作策略、高素质人才培育运作策略、行业可持续发展运...

物业管理服务与经营

本书在就业指导职教思想的指导下，针对物业管理行业的职业岗位群对从业人员综合素质的要求，运用通俗易懂的写作手法，介绍了物业服务与经营基础知识，详细介绍了物业服务管理收费、物业管理经营性服务、住宅小区物...

物业管理处全程解决方案

本书详细介绍了物业管理处管理架构，物业管理处客服中心服务，物业管理处社区活动开展，物业管理处公共设施维保，物业管理处业主维保服务，物业管理处装修管理，物业管理处房屋建筑养护管理，物业管理处护卫服务，物......

质量管理部规范化管理工具箱