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高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励
段永瑞著2013 年出版144 页ISBN：9787560852300本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...
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本土社会工作的探索与实践 北京青年政治学院社会工作专业教学团队论文汇编
袁光亮主编；高连云副主编2011 年出版266 页ISBN：9787564039585北京青年政治学院社会工作专业教学团队是北京市优秀教学团队，本书是全体成员近年来发表的论文汇编集。主要内容有理论探讨、专业研究、实践教学、社首都社会建设、职业研究、社会服务。本论文集的读者对象主...
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LMX差异化对团队绩效、工作幸福感的影响及其作用机制
庞宇，杜晓辉著2018 年出版209 页ISBN：9787514191608领导-成员交换理论(leader-member exchange, LMX)是当前管理学界最受关注的领导理论之一。本研究从LMX理论出发，基于资源分配的差异化视角，考察了LMX差异化的影响效果和作用机制。在影响效果方面，本研究关注LM...
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基于MTS理论的企业多团队学习与协同机制研究
肖余春著2012 年出版303 页ISBN：9787308107464全书共分10章，包括绪论研究方法、7个主要的研究成果、课题研究的总体结论与展望三个部分。全书主要观点可概括为以下几点：第一，基于Logistic视角的分析，发现了多团队协同具有相互依赖性、交互性、竞争与合作的...
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高校创新型科研团队的组织与行为模式研究
刘国新编2012 年出版287 页ISBN：978701011246620世纪以来，随着“小科学”时代向“大科学”时代的快速迈进，科学研究逐渐由个体研究向团体研究转变。科研团队作为一种高效率的创新组织形式，应运而生。而高校创新型科研团队作为国家科学技术发明和科技创新的...
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小型团队软件开发 以RUP为中心的方法
（美）Gary Pollice等著；宋锐等译2004 年出版197 页ISBN：7508324706在本书中Gary Pollice、Liz Augustine、Chris Lowe和Jas Madhur四位作者以自己的亲身经历说明了如何在一个小型团队、小型项目中应用Rational统一过程。其中包含了对开发过程中各种做法的原因和结果的全面...
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带队伍的14个关键法则 团队管理是管理者的第一堂必修课
韩军主编2015 年出版269 页ISBN：9787518015047在当今社会，高效能的团队对于任何一个企业来说都是至关重要的，但是领导者如何带领出一支高效能的团队，却是一个系统工程，需要密切关注团队建设中的每一个细节。那么，领导者如何才能带出高效率的团队，以更好地发.....
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英语学术论文写作之探 来自郑新民研究团队的报告
郑新民编著2017 年出版319 页ISBN：9787566414045本书由30余篇上海外国语大学博士生的文章组成，分为5章，从不同角度讲述了他们的博士论文撰写经历和感悟。第1章探究学术思维，讨论研究方法。第2章讨论该如何端正研究态度，打好基本功，为研究奠定理论基础。在第3章...