商业银行客户关系管理

在市场经济条件下，客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容，包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价...

商业银行绩效管理

中国商业银行的绩效评价体系的建设和实际应用，已是WTO金融背景下现代金融企业的必然选择，不仅要与国际接轨，甚至还要同步运行。本书所介绍的评价体系包括：商业银行绩效评价的要素、程序、标准、指标、依据、原...

银行成本管理理论与实践

西方银行人事管理

本书客观反映西方银行面向市场竞争、强化人事管理的基本理念，充分体现西方银行在人事管理领域最有价值的管理制度。

中央银行贷款管理政策与实务

银行与企业经营管理手册新编

银行经营管理学 第3版

银行外汇交易与风险管理

中华人民共和国银行管理暂行条例

银行经营管理概论 第2版