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关系活动、关系质量与顾客资产 基于顾客视角的实证研究
袁春平著2014 年出版140 页ISBN:9787307119970本书首先对关系活动、关系质量及顾客资产的相关研究进行文献回顾,在此基础上,通过企业对消费者的深度访谈,运用内容分析法,得出顾客感知关系活动的构成维度,并进行相关量表的开发,为下一步的实证研究奠定基础。.....
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圈养名人来导航 跟随名流重建生活法则
黄献著2012 年出版198 页ISBN:9787560975375本书通过解读闾丘露薇、潘石屹、李开复、王石、洪晃、冯小刚、徐静蕾等当红名人的人生哲学,为读者揭示了在爱情、工作、朋友、前途、理想、成败、个性等方面应该具备的正确生活态度。...
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