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优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通
刘雪莲,李瑞,马丽媛主编2017 年出版522 页ISBN:9787538199987良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来,对护理人员的专业素质提出了更高的要求,使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧,指导护理人对...
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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN:9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理,重点说明了宾客在饭店...
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专项经费项目系列丛书:固体废物国际循环管理技术
凌江,胡华龙,邱琦编著2014 年出版278 页ISBN:9787511112279本书是一本面向环境保护、海关、检验检疫、对外贸易、资源综合利用等部门的废物进出口管理人员、进口废物加工利用企业、危险废物出口企业、废物进出口管理政策研究和相关技术人员的专著,旨在为他们熟悉中国...
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新世纪工程管理类系列规划教材 建设工程合同管理
张志勇2018 年出版358 页ISBN:9787111603054本书以建设工程实施过程中的工程管理、工程造价、工程监理等多个专业人才培养目标为要领,全面、系统地介绍了建设工程合同管理的相关法律法规、基本理论和方法。本书共十一章,涵盖了建设工程勘察、设计、施工...
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工程造价全过程管理系列丛书 工程结算与决算
方春艳主编2016 年出版268 页ISBN:9787512380400竣工结算是指施工企业按照合同规定的内容全部完成所承包的工程,验收质量合格,并符合合同要求之后,向发包单位进行的最终工程价款结算;工决算是以实物数量和货币指标为计量单位,综合反应竣工项目从筹建开始到项目...
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公共安全管理系列教材 突发事件应对案例分析
介新编著2012 年出版148 页ISBN:9787302285465灾难启示录包括了作者关于自然灾害、生产事故、公共卫生和社会安全四大类突发事件的12个案例分析。其中部分案例是作者作为现场负责人亲身主持处置的事件。作者作为河南省应急管理专家组组长,熟练运用党的政...