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运营管理 满足全球顾客需求 meeting customers' demands
爱德华·M. 诺德(Edward M. Knod),理查德·J. 舍恩伯格(Richard J. Schonberger)著;何桢(译)2006 年出版705 页ISBN:7300076580本书从满足全球客户需求的角度阐述运营管理的理论与实践。
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传媒竞争 法则与工具
张立伟著(四川省社会科学院新闻传播研究所)2007 年出版245 页ISBN:9787302142102本书提出传媒竞争的10大法则,包括媒体的,受众的,传媒生态的,然后对这些法则在传媒竞争中的运用详细展开。
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