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当好人遭难时 在创伤中学习纯然地去爱
（美）哈罗德·库什纳著；牛卫华译2015 年出版205 页ISBN：9787508081311这本书是写给那些遭受生活伤害的人。本书作者库什纳有一个心爱的儿子亚伦，在亚伦三岁时查出患有一种罕见的疾病，叫做儿童老化症。患这种病的人通常会在短暂的几年内迅速衰老并死去。亚伦在世共生活了14年，亚伦...
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全国用户满意服务明星班组
熊军主编2005 年出版201 页ISBN：7504348996本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。
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创建“五型”班组方法、工具与案例
支文广编著2009 年出版207 页ISBN：9787501187126本书是一部企业开展创建“五型”班组的 学习读本，较系统、全面地论述“五型”班组的概念、意义和实际操作等。
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