服务型政府管理概论

汽车商务与服务管理实务

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

餐饮服务与管理

旅游中等职业技术学校试用教材:本书根据我国旅游饭店和中等职业技术学校学生的实际

餐厅服务与管理 第2版

饭店服务质量管理

本书介绍饭店管理与服务质量的关系，服务质量管理的一般要求，理念和管理模式。

汽车售后服务管理

本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织，建立服务站的有关要求等。

旅游景区服务与管理

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

甘肃特色农产品产业化研究 基于产业链管理视角的研究

国家社科基金项目（项目批准号：08BJY083）研究成果。本研究是在产业链理论研究及理论基础研究的基础上，借鉴国外农业产业链研究和应用的成果，研究对甘肃特色农业产业化发展的启示。从甘肃实际出发，运用理论分析法、...

基于云的管理信息系统及其价值创造机理

随着经济全球化以及信息技术的快速发展，管理信息系统从传统的企业内部独立建设与应用模式向平台化建设、服务化租用的模式转变。以云计算技术为基础的新一代管理信息系统能够有效打破传统企业间的边界，通过资...