普通高校“十三五”规划教材·公共管理系列 公共事业管理 制度、运行与实践

集团管控模型与企业实践：管理工具与案例分析

组织变革与人力资源管理实践 基于中国创业企业管理实践的实证研究

本研究对组织变革、创业、人力资源管理实践及动态竞争的文献和相关理论进行了系统的综述和回顾；通过扎根理论和案例研究技术，初步构建了相关理论框架，并以此为基础使用量表开发技术开发多维量表；运用多元方差分...

旅行社服务质量管理理论与实践

随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...

现代妇幼保健院管理实践与探讨

本书作者从实际工作出发，从十个方面论述了现代妇幼保健院的管理经验。

企业集团资金管理实践与探索

本书是武钢集团从实践出发，研究企业集团资金管理的模式、运作方式及特点，对加强企业集团建设有借鉴意义。

管理沟通 原理与实践

本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。

桂林工学院图书馆管理理论与实践 1984年-1996年

客户关系管理 理论、技术与实践

客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...

酒店管理与经营全案 互联网思维创新酒店管理和运营模式

《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书从互联网+助力酒店思维变革导入，分为三部分：第一部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大...