卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段

本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...

新政府新挑战 打造台湾未来的三十一位新阁员

美国的兴旺之城：小城镇成功的八个秘诀

天才优等生的7个秘诀 科学有效的学习窍门

本书为读者讲述如何实际运用书中秘诀。

1001个秘诀，培养最完美的女孩

本书以女孩的特点出发，告诉父母如何打造女孩气质，培养情商、品格习惯、才气，应对青春期等，是一本不错的家庭教育读本。

形象魅力学 迅速讨人喜欢的秘诀

暂缺《形象魅力学：迅速讨人喜欢的秘诀》简介

你知道吗24小时保持皮肤健康的秘诀

追求卓越 美国杰出企业成功的秘诀

培养绅士淑女的秘诀

如何使自己的孩子懂礼貌、有教养，言谈举止、行为习惯具有绅士或淑女的风度。本书正是围绕孩子的成长过程，就为什么要制定规范、制定哪些规范、如何遵守这些规范等问题，为家长们指点迷津。...

基于转型目标的大型煤炭企业高管团队能力研究

本书基于转型目标研究大型煤炭企业高管团队能力问题，建立了基于转型目标的大型煤炭企业高管能力架构，并利用因子分析方法对能力结构进行了验证，对大型煤炭企业高管团队能力进行了测度，并对关键影响因素进行了分...