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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例
杨永华，郑京华编著2001 年出版301 页ISBN：7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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ISO/IEC27001标准解读及应用模板
谢宗晓，郭立生编著2008 年出版247 页ISBN：9787506650403本书在介绍信息安全管理体系基本概念及相关标准的基础上，对信息安全管理体系的设立和建立，实施和运行，监视和评审以及保持和改进作了深入的阐述与剖析，并辅以相应应用模板进行说明。...
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酒店餐饮行业推行ISO9000标准实务
杨永华编著2003 年出版229 页ISBN：7806548408本书针对酒店餐饮企业实施2000版ISO9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业有参考案例，相信对企业产离2000版ISO9000标准有很大的帮助。...
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ISO/TS 16949：2002审核案例88例
聂微编著（东莞市华太企业管理咨询有限公司）2003 年出版139 页ISBN：7506633353本书第一章介绍如何进行ISO/TS16949的质量审核；第二章介绍ISO/TS16949的审核要点；第三章介绍审核不符合项报告案例88例。
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