顾客知识管理与企业技术创新

本书针对顾客知识特性，研究了顾客导向学习对顾客知识获取和整合的影响过程，探讨了知识获取和整合影响产品创新绩效和过程创新绩效的具体路径，从而弥补了现有研究的不足，具有明确的理论意义和实践意义。...

简化的顾客满意测量 ISO 9001：2000认证指南

本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。

购买的真相 怎样从情感上激发顾客的购买欲望

本书从消费者心理方面，介绍了激发顾客购买的情感动机的六大营销方法。

里皮全传 世界冠军教头的足球传奇

本书是意大利著名足球教练里皮的传记。作者以细腻笔触展现了里皮由一名出身微寒的平凡少年到“世界著名的足球教练”的传奇经历。书中记录了里皮在成名前贫苦、乐观拼搏的人生经历，也展现了里皮作为”传奇教...

旺店印钞机 提升门店业绩的70个技巧

这是一本指导开店及店铺经营的经管类图书。开店虽然不是难事，但要想让店铺做成旺店却并非易事，本书围绕如何打造一家赚钱的门店这一主题展开论述，从店址的选取、店面的装修、卖场的打造到门店的经营的方方面给...

选美趣史及冠军的故事

本书作者长期生活在美国，本书是作者倾注多年研究打造出的一本选美读物，和《我也能成超级美女》是姊妹篇。全书通过对选美大赛的起源和发展，选美的内幕和世界小姐冠军产生的内部规则等真实记录，向读者展示出一幅...

电影宣传资料 合订本 1954年 第2册 苏联的体育冠军

孩子，你能成功 15位奥运冠军的成长故事

本书描写了15位2008年北京奥运会冠军的成长经历和生活故事，通过实地采访、教练寄语、亲人自述的形式，展现了冠军们非凡的人生和心路历程。是一本励志类亲子教育书。...

冠军教你太极拳

太极拳所包含的阴阳、动静、刚柔、急缓、张弛、起伏等这些对立统一的哲学思想即是拳理也是生活之道，即助益于我们修身养性也有利于社会安定与和谐。本书中从太极拳基本动作入手，结合作者多年训练、比赛和教学...

终端王 业绩100%达成系统

本书包括门店顾客开发、店面广告推广、卖场实效促销、VIP会员营销：“头回客”变“回头客”的秘诀、信息情报应用、门店绩效评估与提升等六部分。通过对不同行业成百上千家标杆门店的深入调研，作者提出终端王...