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医院投诉管理工作指南
陈伟，刘鑫主编；田伟主审；魏亮瑜，刘宇等副主编2013 年出版380 页ISBN：9787509167496本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...
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向解放军学习：最有效率组织的管理之道 全新升级版
张建华著2007 年出版205 页ISBN：7200058831将解放军的治军理念与中国现代企业管理实际融合，阐发全新的现代企管理念，提倡建立高效率的企业管理模式。
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管理会计在公立医院改革中的应用研究
李乐波著2017 年出版283 页ISBN：9787517819547本书针对当前公立医院改革的热点、难点与重点，从财务角度，利用管理会计先进的工具与方法，来促进公立医院改革整体成效的提升。研究内容适用于各级公立医院，适合于各级公立医院推广借鉴。本书立足当前民生关注焦...
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医院标准化管理体系建设与应用
李书章，袁安升主编；高长青，张士涛副主编2014 年出版420 页ISBN：9787509179598本书是解放军总医院4年来在医院标准化管理方面理论和实践的总结。全书从医院标准化管理的概念和理论基础、医院标准体系、医院标准化管理实践三个方面，详细阐述了医院标准化管理在患者服务、医疗保障、医疗...
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医疗卫生信息化项目管理实务
郭扬帆主编；熊志强，马琏，刘克强等副主编2012 年出版377 页ISBN：9787306041173本书系统、全面地描述医疗卫生信息化实践的管理过程，将经典的项目管理理论和方法（包括五大过程组和九大知识体系）应用于卫生信息化，通过案例分析，传授给读者操作性很强的医疗卫生信息化项目管理实务。...
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高新区向科技新城发展的理论与实践
袁宇，李福华著2013 年出版292 页ISBN：9787516127964本书是国家软科学研究计划重点项目（2009GXS1D026）的研究成果。引导高新区向科技新城发展是实现高新区可持续发展的重要举措。本稿应用生态经济学理论和方法构建了高新区与科技新城生态经济分析的理论框架，建立...