网络管理员考试全真模拟试卷及分析与解答 第2版

本书由希赛教育软考学院组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的网络管理员级别考试辅导培训教材。本书根据最新的网络管理员考试大纲，在对历年考试中所有知识点进行归类分析和总结、挖掘其中...

旅游服务礼仪技能实训 第2版

服务营销管理 第3版

本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果，对一些章节的内容进行了调整与补充，更加注重服务营销管理自身特色，更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合，并对案例进行了大量更新。...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

世界500强职业素质训练书

本书结合众多国际知名公司培养优秀员工的管理要领，从员工的素质标准，必须具备的能力、职业理念、行为准则和竞争力等方面，多层次多角度地对高素质员工的成长过程进行了剖析，通俗而生动地阐述了要成为一名优秀员...

新会计准则下金融企业会计实务第3版

国际服务贸易 第2版

本书共分八章，主要内容包括：国际服务贸易基本概念、国际服务贸易理论、服务业跨国经营、国际服务贸易政策、国际服务贸易协议、世界服务贸易发展、传统国际服务贸易等。 ...

用友ERP财务与成本管理实务 U8.72版

本书以用友ERP-8.72版财务软件为蓝本，立足于机械行业平台，以真实的企业经营活动为依托，介绍了ERP-8.72系统的构成、系统管理、总帐、报表、应收、应付、固定资产、成本管理等系统的具体操作方法。教材中每一章...

世界500强面试指南

为了帮助广大的求职者成功进入世界500强企业，本书全面解析了世界500强企业面试真题、面试技巧、招聘全程、用人标准、育人方略、工作规范，全方位展现世界500强企业选人、用人、育人的真实记录，从而帮助广大的...

深度对话 世界500强CEO访谈录 英汉对照

《名人访谈·亲密接触》顾名思义，是一套对具有影响力人物进行访谈的、极具价值的人生励志系列英语读物，共七册，七种情怀，别样的思绪，别样的感动。...