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客户服务管理职位工作手册 第2版
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
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供电企业班组安全员安全管理工作手册
《供电企业班组安全员安全管理工作手册》编写组编2011 年出版238 页ISBN：9787512310810本书内容包括安全生产的基础知识，安全员的工作职责，安全员的应急处理能力，以及安全生产的规章制度，书后还以附录的形式将安全警句、日常安全用语等展示出来。...
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预算单位银行账户管理工作手册
财政部国库司编2002 年出版474 页ISBN：7505832573本书汇编了监察部、财政部、人民银行、审计署关于继续清理整顿中央行政事业单位银行账户的通知；财政部关于发布《中央预算资金拨付管理暂行办法》的通知；中华人民共和国注册会计师法等一些印发的文件和法规。...
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出版时间