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高星级酒店绩效管理实务
王凤生主编2008 年出版363 页ISBN:9787508611938本书是面向星级酒店高管人员的管理读本。针对星级酒店的特点,设计了星级酒店绩效管理系统,星级酒店绩效计划制定、考评办法,酒店员工的能力评估以及酒店绩效管理常见的误区等。...
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绝对说服 高绩效的10种说服模式
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高,再高 提高绩效的99种工具
腾宝红,温苏虹著2004 年出版327 页ISBN:7806523790本书在对重要的绩效管理理念进行解析的基础上,推介一些实用的管理工具,循序渐进的向读者介绍了整个绩效提升过程,具有很强的操作性。