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高职高专“十二五”规划教材 铁路客运英语综合教程
魏宏，周际主编；邢怡红，夏广晴副主编2013 年出版180 页ISBN：9787113169237本书主要讲解铁路客运服务过程中，涉外的服务常用英语听、说、读、写、译五项基本知识和技能训练，以及有关天气对客运的影响、紧急避险与自救等内容，并包括各种特殊旅客服务、个案的涉外纠纷处理等，都是编者在课...
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铁路客运业务实作模拟题例及操作技巧
杜五一，孟凡峰主编2014 年出版435 页ISBN：9787113175931本书以客运规章为基础，系统的列举了6大类客运业务实作模拟题例及操作技巧，主要内容包括：旅客运输，行李、包裹运输，包车、租车，线路中断和旅客意外伤害处理，客运记录和站车电报。模拟题例包括模拟情景、办理过......
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客运专线铁路工程检验批填写范例（含无砟轨道）
王家维主编2009 年出版435 页ISBN：9787113096373按照《客运专线铁路工程施工质量验收标准应用指南》中的表格，本书编委会选取有代表性的检验批表格进行了填写，旨在指导广大现场技术人员快速掌握检验批表格的填写要求，提高检验批文整工作的质量，避免对验标产生...
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高速铁路客运乘务实训教程
闫莹娜，王慧，王珏主编2017 年出版382 页ISBN：9787564356736本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，内容涉及各类票价计算实训、各种乘车证处理实训、客运记录及铁路电报编制实训、动车组服务质量规范实训、重点及特殊重点旅客服务实训、动车客运乘务应急处理实训、...
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客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册
《客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册》编写组编2007 年出版450 页ISBN：711308026X本书汇编了七种客运专线铁路工程施工质量验收标准，包括混凝土工程、无砟轨道工程、轨道工程、路基工程、桥涵工程、隧道工程、电力牵引供电工程施工质量验收标准等。汇编时已按铁道部铁建设〔2006〕141号文...
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铁路客运组织 第2版
彭敏忠主编2016 年出版265 页ISBN：9787564342814本书根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心”的课程建设要求，体现了教、学、做合一的指导思想。编者深入铁路现场站段调研，对铁路.....
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铁路客运关键岗位胜任力评价方法及其应用
王慧晶著2013 年出版199 页ISBN：9787113176334本书以岗位胜任力及岗位胜任力评价理论为基础，对铁路客运业务岗位的职责进行了系统分析并选出了关键岗位，提出了相应关键岗位胜任力的评价方法，构建了铁路关键岗位胜任力的评价体系。在此基础上，以中国铁路的现...
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杭甬铁路客运专线工程总结 上
杭甬铁路客运专线有限责任公司编著2014 年出版525 页ISBN：9787113190101本书分为上下册出版，上册内容包括：第一篇 综述（综述，工程概况，综合评价）；第二篇 建设管理（建设管理模式，标准化管理体系，建设管理机构，设计管理，质量与安全，施工组织，精密测量控制系统，投资控制，征地......
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杭甬铁路客运专线工程总结 下
杭甬铁路客运专线有限责任公司编著2014 年出版1139 页ISBN：9787113190101本书分为上下册出版，上册内容包括：第一篇 综述（综述，工程概况，综合评价）；第二篇 建设管理（建设管理模式，标准化管理体系，建设管理机构，设计管理，质量与安全，施工组织，精密测量控制系统，投资控制，征地......