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铁路客运及货运交通事故典型案例
周会平编2009 年出版114 页ISBN：9787535243232本书精选了铁路客运及货运交通事故的42个典型案例，并从事故概况、事故原因及事故教训与措施三部分对每个案例进行分析和总结。事故案例范围广，内容齐，分类全，叙述简练。可供全路客运和货运部门职工学习借鉴，也可...
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ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN：7113050743本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
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铁路客运系统业务知识问答
王淑霞主编2015 年出版358 页ISBN：9787113203450本书将铁路规章规范与客运有关的方面进行了全面的梳理和归纳总结，尤其是将中国铁路总公司2014年11月1日实施的《铁路技术管理规程》和2015年1月1日实施的《铁路旅客运输服务质量规范》的相关内容也编入书中...
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城际铁路客运市场开发及列出规划研究
李明生主编2010 年出版421 页ISBN：9787113106829在我国改革开放和社会主义市场经济的不断发展中，城市化发展步伐也在不断加快。大力开发城际客运市场，大量开行城际铁路列车，将成为铁路在新世纪的一个新标志、新形象、新亮点。本书针对城际铁路客运这一崭新的...
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铁路客运安全应急与路风
裴瑞江主编；蔺秀芳，梁丽红副主编2014 年出版147 页ISBN：9787113188290本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》、《铁路安全管理条例》、《铁路旅客运输安全检查管理办法》等为依据，系统地综合了普速铁路客运站、车及高速铁路客运站、车工作...
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高速铁路（客运专线）工程设计与施工技术论文集
本社编2010 年出版692 页ISBN：9787113113926本论文集介绍了高速铁路（客运专线）施工测量、轨道工程、混凝土工程、路基工程、桥涵工程施工要点，结合工程实例阐述了施工中应用的新技术、新工艺，供铁路建设者参考。...
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铁路岗位过冬防寒培训教材 客运（车站）分册
袁绍东主编2013 年出版236 页ISBN：9787113175221客运（车站）分册是根据现行规章制度、设备使用情况和北方冬季季节特点，结合客运各岗位作业标准和过冬防寒培训需要编写。教材主要包括综合知识、专业知识、规章制度、事故案例四大部分，每章后附有复习思考题。教...
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铁路岗位过冬防寒培训教材 客运（列车）分册
崔胜利主编2013 年出版217 页ISBN：9787113175238本书根据现行规章制度、设备使用情况和北方冬季季节特点，结合各岗位作业标准和过冬防寒培训需要编写。本书分为综合知识篇、专业知识和技能篇、规章制度篇、事故案列篇，主要内容包括冬春运概述、客运服务基本...