职场 不仅仅是做好本职工作 高效沟通篇

商务谈判与沟通 理论、技巧、实务 双色版

本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧，全书共分9章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、推销活动中的谈判技巧、国际商务谈判...

销售口才与实战技巧 99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术

社交礼仪与沟通技巧

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...

员工关系管理 中国职场的人际技能与自我成长

本书针对中国职场的状况，在第一章导论中导论阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系，第二章介绍了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员...

职场360度完全沟通术

本书讲解了职场中全面的、有效的沟通模式和方法，对上级、下级、同事、客户、群体沟通等典型性问题进行分析。除了基本的沟通常识以外，本书还对群体沟通、辅助沟通做了深入讲解，使读者能够更好的展示思想、传递...

职场沟通，这样表达最成功

本书旨在满足职场人群提升自身素质的需求，帮助读者掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。 从内容上，本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提...

职场沟通英语

本教材由五个模块组成：How People Communicate， Communication Skills，Dealing with Conflict and Criticism，the Negotiation Process，and Putting it together。每模块由3-4部分内容组成，以有效沟通基本技巧和...

护士服务礼仪与沟通技巧

随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。在...

秘书沟通协调与谈判技巧

本书分为上下两篇，上篇把商务沟通的知识技能体系分成三大板块，主要介绍商务沟通的相关理论，商务沟通的技能与知识应用，商务沟通中的文化。下篇主要介绍谈判的知识和相关理论。教材结合现代社会发展的需要，满足“...