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心理学与说话策略 不同情景的实用沟通艺术
康纯佳，赵望锋著2018 年出版221 页ISBN：9787518045044说话与心理紧密相关，在人际交往中，透过各种细节，了解他人的心理，可以获得沟通效果，轻松达成目的。《心理学与说话策略》全面介绍心理学知识在交流中的运用和起效，结合人际交往中的典型案例，从各个细小的方面阐......
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浙江农民大学农村实用人才培养系列教材 职场礼仪与沟通
李文莉编著2017 年出版260 页ISBN：9787503891649本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成，礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪；沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...
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沟通与权力 反思行动实用参考资料 Reflect practical resource materials
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实用中医特色护理技术操作规程与护患沟通
何菊林等主编2016 年出版330 页ISBN：9787519213800本书对常见的中医特色护理技术操作的规程及操作中的护患沟通进行了介绍。全书共分为九章六十二节，共讲述五十四个中医特色护理操作及操作的相关知识，每个操作均详细讲述了操作的目标，评估患者的项目，禁忌症，操作...
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