体制分析与体制选择 中国第三产业中的公共服务与准公共服务

中国文化志愿服务发展报告 2016

中国旅行服务业发展报告 2016

公共服务与中国发展

本书精选了2007年4月该中心的学术研讨会论文，从宏观上探讨公共服务与中国发展的关系。

中国农村广播影视公共服务

本书对农村广播影视公共服务发展历程进行了探讨和分析。

中国社区慈善服务报告

本书介绍了公益慈善组织进入社区服务的多种方法，并对比较成功的社区服务案例进行了分析，对国内社区慈善服务有较好的指导意义和实践帮助。...

中国粮食行业联络服务手册 国际部分

本书介绍国外近百家粮食行业的简介、设置、主要经营什么。

中国服务贸易发展报告 2007

本书是中国服务贸易发展政府报告，翔实公布了2006年我国本领域的发展状况。

中国地震信息服务系统技术规程

本书详细介绍了中国数字地震观测网络技术的有关规程。

改善中国汽车售后服务之客户服务

本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...