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国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例
黄立军，李旸编著2017 年出版143 页ISBN：9787566820785本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨...
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MP3/MP4播放器维修技能实训 精编教学版
张军编著2010 年出版226 页ISBN：9787030280985本书是资深数码设备维修工程师专为教学培训机构精心编写的维修教材，本书重点讲解了MP3/MP4播放器电路板元器件的检测方法，MP3/MP4播放器的基本功能、结构、工作原理、维护保养方法、拆解技巧；电源电路、时钟电...
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旅游市场营销与策划 理论、实务、案例、实训
李学芝，宋素红主编；沈春美，李永臣副主编2012 年出版245 页ISBN：9787565406997本书以“就业”和“人才竞争”为导向，紧紧围绕后金融危机时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展开旅游市场营销与策划课程的内涵。本教材主要内...
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Access2010数据库应用案例教程实训指导
胡绿慧，肖丽，何振林主编2018 年出版160 页ISBN：9787313189134本书是教材《Access 2010数据库应用案例教程》的配套上机实训用书。目的是通过系统性地上机操作练习，帮助读者逐步熟练掌握利用Access数据库开发应用软件的过程和方法，顺利通过国家计算机等级考试。全书分为...
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新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析
吴东著2017 年出版144 页ISBN：9787308170420本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...
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ITIL2011服务管理与案例资产详解
刘通，梁敏，梁娅等编著2014 年出版229 页ISBN：9787560347363在21世纪的今天，企业已经到了一个需要考虑应该如何系统创富的时代了，所谓系统创富就是企业要为自己打造一个能够“一次性投入，实现多次收获”的系统。企业需要不断的资产积累和创新才能立于不败之地。可以想见...
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点拨青春 保护成长 全国12355青少年服务台案例选编
共青团中央维护青少年权益部编2008 年出版327 页ISBN：9787500681458本书选编全国12355青少年服务台实际案例，并对这些案例进行详尽解读和权威点评。
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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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新款福特汽车维修案例·电路·资料全书
瑞佩尔主编2017 年出版342 页ISBN：9787122292872本书综合了福特全系列车型发动机、自动变速器、底盘，以及安全舒适系统，车身电气控制系统的维修案例、技术通报、系统电路、系统编程、部件结构等信息，整理了截至2017年款车型的最新维修数据。书中所有维修信息...
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液压元件安装调试与故障维修 图解案例
黄志坚编著2013 年出版300 页ISBN：9787502463939本书借助图形符号，采用大量典型案例，分6章介绍液压泵、液压阀、液压执行件与液压辅件等安装、调试、维护、测试、故障诊断与排除、修理、技术改进的思路、措施、技巧、要领与策略。本书在文中相关部位标示了...