全国农业技术推广服务中心要事年表 1995-2005

本书主要介绍全国农技中心成立10周年来的主要大事件。

Adobe Photoshop CS数字艺术中心标准教材

本书在讲解Photoshop基础应用的同时，介绍了Photoshop在平面设计中最常用的方法。

数控铣床和加工中心技术实训

本书可作为职业院校数控技术应用、机械加工技术、机械制造与控制、模具设计与制造及相关专业的数控加工实训教材，也可作为各类数控专业技术人员的岗位培训用书。...

数控铣床/加工中心操作工 高级

本书是根据《国家职业标准》高级工部分的知识和技能要求，按照岗位培训的需要编写的。本书包括：概论、加工准备、程序编制、实操分析、机床维护与精度检验、培训与管理六个模块的内容。...

近代商会与地方金融 以汕头为中心的研究

本文以光绪末年至20世纪30年代汕头地方金融制度的变迁为主线，详细考察汕头商会就货币、金融问题与国家政权合作、冲突并最终被纳入国家控制的过程。...

経済取引と犯罪　詐欺、横領、背任を中心として

呼叫中心管理

目前全世界每年通过呼叫中心的销售额达到6500亿美元；截至2002年底，我国建立呼叫中心的企业约4000家，呼叫中心的座席总数已达96200个。 呼叫中心的客体管理包括语言管理和语音管理；呼叫中心的主体管理包括主管、...

客服中心人员管理 原书第3版

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...

物流中心运营管理

本书从实际运作的角度介绍了物流中心运营与管理的基本理论和方法，并重点从实际操作方面对物流中心的仓储管理、运输管理、设备管理、信息管理等方面进行阐述和解释。本书共分9章，约38万字，适用于物流管理专业...

从泰西、海东文献看清明官话之嬗变 以语音为中心