物业管理实务

《物业管理实务》是2013年注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、 “基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答案及详解”...

物业公司规范化管理工具箱

本书细化了物业公司各部门、各岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。...

物业管理纠纷评判依据及案例解析

本书共5章，内容涉及业主与物业之间收费、服务、修缮等问题的纠纷，每章设法理依据、关键法条、案情简介、辨析意见、审理结果、精典解析等体例，介绍了有关的法律法规。...

物业管理实务指南与案例分析

为保证物业管理有序发展，维护广大业主的利益，本书根据《物业管理条例》对物业管理的诸多方面以个案的形式进行了分析，并附有《物业管理条例》。...

华联商业物业管理企业标准

本书是国内首部商业物业管理企业标准，由长期从事商业物业管理服务，在百货商厦、购物中心、超市、卖场、商务楼的管理服务方面积累了丰富经验的上海华联物业管理有限公司编著。...

产品经理手册 第3版

本书阐述了产品经理在企业中的重要性，讲解了产品经理如何将产品与市场知识、财务与战略技能、人际关系技能等结合起来，将企业的各个部门整合在一起。...

在组织变革期点燃承诺：经理人手册

客服经理案头手册

本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要，涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识，可以教你掌握商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。...

经理阶梯 管理方略·办公事务

经理人必备 管理表格