导游服务规范 第2版

本书结合北京市的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用，导游人员及导游人员的职业道德，导游服务规程，导游服务技能，导游服务中个别要求的处理，导游服务中的应急处理，旅游的法律法规及导游工作的相.....

灵媒导游之白骨温泉

悬疑作家王鑫和他的女朋友——“灵媒导游”秦筱雨正在策划一本恐怖悬疑类小说。然而，在同一时间里，他们恰巧遇到了一处温泉度假村里的一系列神秘案件。于是，围绕着温泉中屡屡出现的尸体，王鑫和他的女朋友用自己...

导游服务技能

本书主要介绍导游职业的基本技能，侧重实际操作，定位为导游专业、旅游管理专业、涉外旅游管理专业的专业核心教材，以培养高素质的、具有实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的导游人才为目标，使其与《旅游概...

导游文化知识一本通

本书从导游人员实际工作需要出发，注重各类文化基础知识全面性与实用性的统一，内容涉猎广泛，却不失突出必知必会的知识精华；注重资料性与新颖性的统一，既保持了知识点的系统性与完整性，成为导游人员可随身携带的.....

导游实用英语

本立项教材主要以培养学生的英语听、说及翻译能力为中心，从安排和接待客人、安排客人就餐和入住、帮助客人预订、景点介绍、设计行程安排、了解旅行中的休闲娱乐活动、带领客人购物、接受投诉和处理应急、机...

西南少数民族地区日语导游教程

本书是贵州大学外国语学院和贵州旅游局联合开发的实用旅游日语教材系列之一。着重介绍了西南少数民族的风土人情和历史文化，是西南地区高校为本地区培养日语旅游人才的读本，是具有民族特色和区域特色的日语导...

英语导游口试口译

本书是一本关于英语导游口译口试的特色教程，创译了40多个全国各地的旅游景点和途中讲解导游词，包含了全国导游资格考试关于英语导游服务能力所规定的全部内容，如景点讲解、途中讲解、导游实务、导游应变能力、...

中国导游十万个为什么 内蒙古

本书以问答的形式介绍了内蒙古的自然景观、风土人情、历史沿革等。

导游英语

《导游英语》系统地介绍我国地理、历史、宗教、古建、民族民俗、饮食、土特名产、旅游资源、中国旅游分区以及旅游礼俗，共有12个模块，每个模块包括听力训练、情景对话、阅读理解、应用写作、实训练习和知识链...

全国导游翻译考评辅导复习材料 西班牙语测试题集