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计算机网络的服务质量 QoS
林闯等著2004 年出版357 页ISBN：7302080763计算机网络的服务质量——QoS是当今国际上网络研究领域公认的最重要、最富魅力的研究方向之一，是计算机网络研究与开发热点，被称为新一代计算机网络为数不多的核心问题之一。本书分为四部分，共十五章。第一部...
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差错管理 输血服务质量控制的重要组成部分 an important part of quality control
（美）Jennifer Rhamy主编；葛红卫等翻译2005 年出版145 页ISBN：7532381552本书介绍了血站质量控制管理方面的丰富经验，讨论了差错事故的界定和分类、针对差错事故的过程与运营改进、差错事故的报告要求、纠正措施等。...
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老子 全文注释本 全文注释本 战国 庄子著
（春秋）老子著；傅云龙校注；陆钦注释2000 年出版472 页ISBN：7508017374本诸子经典全文注释本具有三大特色：权威专家博采众长，精心注释；开本新颖，国际流行口袋书，便览便携；注释全面通俗，凭籍准确确原文及注释，即可品味微言大义，寻回中华古典智慧。常读传世经典，能提高自己的语言......
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中外合作办学质量工程系列丛书 中外合作办学 提质增效、服务大局、增强能力
林金辉著2017 年出版643 页ISBN：9787561566077新时期，中外合作办学面临新的发展机遇和挑战。要想抓住机遇、迎接挑战，必须遵循中外合作办学基本规律。其中，提质增效是中心。服务大局是方向。增强能力是保障。一切中外合作办学活动，都必须围绕提质增效这个中...
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GB/T27403-2008实验室质量控制规范食品分子生物学检测理解与实施
饶红，刘来福2222 年出版272 页ISBN：9787506652629本书按照标准条款的顺序逐条进行解释，主要采用标准条款、理解要点和应用实例的编写结构。为方便读者阅读，"标准条款"直接列出GB/T 27403-2008的相关条款；"理解要点"对如何理解相应的标准条款进行较详细的阐述；"...
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酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
田均平主编2014 年出版170 页ISBN：9787545436136《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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基于分组网络的服务质量保证
张继军，高鹏编著2004 年出版323 页ISBN：7563508597下一代网是基于分组的网络，而能否有效保证分组网络承载多类型业务时的服务质量，则是通信网络向下一代网演进的关键。本书从多个方面对分组网络的QoS保证问题进行了系统的论述。首先，介绍了QoS保证的一般性问题...
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