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发现人生定律 200条永恒的精神法则
(美)约翰·马克斯·坦普尔顿(John Marks Templeton)著;韩慧强等译2003 年出版383 页ISBN:7801731875本书讲述了近200条具有积极生活态度的哲理箴言,鼓励人们追求真善美。
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好客户是管出来的 管好客户的55条经验
博瑞森主编2006 年出版246 页ISBN:7111181735本书从客户信息管理,客户分层管理,大客户管理等方面分别对企业所需要的客户管理的内容,方法作了阐述。
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高效沟通的399条黄金法则
(美)芭芭拉·格兰兹(Barbara A. Glanz)著;马小丰,吴振兴译2005 年出版354 页ISBN:780699484X本书是一本关于企业与客户、与员工相互沟通,从而把一流的服务意识贯输到企业文化之中,本书精选399条各大公司成功经验,具有很强的可操作性。...
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