店铺标准服务流程

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。...

煤炭企业流程设计与再造：焦作煤业集团赵固一矿流程再造实践与探索

本书主要阐述了企业实施流程再造的作用和意义、流程再造的实施原则、理论方法以及实施BPR的基本步骤。分析了我国煤炭企业生产经营的特点和煤炭企业流程再造的现状及存在的问题，论述了煤炭企业实施流程再造...

3D大风暴 3ds Max 2009完全实例教程

本书以最新的3ds max2009为平台，分别为建模、材质、渲染和动画四个功能模块设计了120个教学案例，包含了所有主要的知识点，是一本全面的入门级教材。...

小学生50头脑风暴

头脑风暴是一种智力游戏，是儿童最喜爱的益智游戏之一，也是对儿童的思维能力的一种训练。它以生动活泼、易识易记的形式，诱发儿童思考，增进儿童对知识的浓烈兴趣，引导儿童打破惯有的思维模式，发挥自己的超常思维.....

教学风暴 马潘燕人物速写临摹范本

《教学风暴——马潘燕人物速写临摹范本》一书是我社美术高考类图书的一个全新品种。本书是以人物速写为主题的，全书内容紧跟美术高考最新要求，针对速写考试中的知识点各个突破。内容详细而不繁琐，整体和系统的...

小眼百科 装甲风暴 坦克

《小眼百科》系列图书是一套科学知识普及性读物。内容涉及武器、动物、植物、交通四个方面。本书挑选30辆不同国家、不同时期的经典坦克，配以简洁的文字介绍和二百多幅图片，直观地展现了这些坦克装甲车辆传奇...

JQuery风暴 完美用户体验

本书全面讲解了jQuery的各种技术，包括基础特性、各类函数的介绍、使用jQuery进行AJAX调用、jQuery插件的开发和使用等。书中对页面设计和开发人员影响深远的jQuery UI做了重点讲解，还穿插了部分JavaScript的...

稀土新材料及新流程进展

国外炼油工艺流程资料汇编

营销运作与岗位流程

本书从营销中心到网络终端的分支机构的组织架构，从营销经理到市场推销员的岗位职责和流程全面详细进行了介绍，主要介绍了商品营销的模式与流程。...