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美国公立高等教育机制研究
杨晓波著2008 年出版234 页ISBN：7544034712本书分七章对美国公立高等教育的历史和现状、产生和发展、存在的问题和发展的趋势作了深入的探讨和分析，有很强的现实意义，对于认识高等教育的本质特征有一定的理论价值。...
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医院药剂科ISO 9001：2000质量管理范本
李捷伟，张国庆主编2004 年出版177 页ISBN：7542835246本书以医院药剂科为主要对象。作者结合多年工作实践，根据ISO9001:2000质量管理体系的要求，分别以“2000版ISO9000族标准基础”、“医院药剂科实施ISO9001:2000质量管理体系标准的实践”、“参考文件”（质量手...
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风险管理实务操作应用 厘定风险管理落地的方法与路径
李三喜主编2010 年出版195 页ISBN：9787511900449本书是在系统全面总结国内外全面风险管理理论和实践经验的基础上，结合中天恒管理咨询公司对中国上百家央企和上市公司的最新咨询实践编写而成，就是要厘定风险管理的方法和路径，为中国企业风险管理真正落地具有...
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医院投诉管理工作指南
陈伟，刘鑫主编；田伟主审；魏亮瑜，刘宇等副主编2013 年出版380 页ISBN：9787509167496本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...
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医院标准化管理体系建设与应用
李书章，袁安升主编；高长青，张士涛副主编2014 年出版420 页ISBN：9787509179598本书是解放军总医院4年来在医院标准化管理方面理论和实践的总结。全书从医院标准化管理的概念和理论基础、医院标准体系、医院标准化管理实践三个方面，详细阐述了医院标准化管理在患者服务、医疗保障、医疗...
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医院全面预算管理理论·实践·信息化
由宝剑主编；蔡志宏，赖明福副主编2017 年出版338 页ISBN：9787560646039本书由引言和第一、二部分构成。引言引用几个小故事引出全面预算管理的一些基本理念。第一部分内容为医院全面预算理论、实践，介绍了医院全面预算管理概述、运行条件、组织体系、制度体系、医院战略与预算目...
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