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公共服务中的情绪劳动
（美）盖伊·E·盖伊（MaryE.Guy），（美）梅雷迪思·A·纽曼（MeredithA.Newman），（美）莎伦·H·马斯特雷希（SharonH.Mastracci）著2014 年出版180 页ISBN：9787300191324公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...
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一种特殊关系的形成 1914年前的美国与中国
（美）韩 德（Hunt，Michael H.）著；项立岭，林勇军译1993 年出版532 页ISBN：7309010744回顾1914年以前中美关系的发展状况，论述美国门户开放政策的形成以及当时中国政府采取的态度，早期中美关系的状况以及两国关系格局的形成，讨论本世纪初两国关系的发展，及其对世界其他国家的影响。...
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劳动和社会保障行政诉讼 第1部分 典型案例 14
祝铭山主编2004 年出版154 页ISBN：7801823680本书收集了具有代表性的典型案例，并在每个案例后附有主审法官式和专家作出的权威评析。本书旨在为广大法律工作者提供理想的参考书籍。
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劳动和社会保障行政诉讼 第1部分 典型案例 6
祝铭山主编2004 年出版177 页ISBN：7801823680本书收集了具有代表性的典型案例，并在每个案例后附有主审法官式和专家作出的权威评析。本书旨在为广大法律工作者提供理想的参考书籍。
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客户关系管理 理念、技术与策略
苏朝晖编著2015 年出版250 页ISBN：9787111506492本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...
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数学思想概论 第2辑 图形与图形关系的抽象
史宁中著2015 年出版232 页ISBN：9787568103152本书强调的不是呈现清晰的数学知识，而是强调借助数学知识呈现清晰的数学思想。本书对每一个思想都进行较为详细的讨论，各自形成一个专题，最后在讨论数学的本质。本书的适应人群既包括数学专业的大学生，也包括非...
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中国共产党与中国共青团关系史略
郑洸，叶学丽著2015 年出版387 页ISBN：9787509831472本书以党史和团史为线索，从1920年在上海建立早期党、团组织的经过写起，详细记叙了党团关系的发展历史，重点介绍了党团关系的形成和发展、挫折与教训、探索与实践。本书的编撰对于新时代广大共青团干部进一步增...