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顾客至上 赢得顾客忠诚的12条黄金法则
（美）格里芬著2010 年出版241 页ISBN：9787811209389本书作者对成功企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述，提出了大量在新形势下提高顾客忠诚度的方法和策略，清楚地划分出消费的七个环节，并且指出在每一个环节中，公司、企业可以运用哪些策略能吸引新顾客、留住老顾...
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精神文明建设五个一工程 一本好书入选作品荟萃 1-12届
中宣部出版局编2012 年出版334 页ISBN：9787534771125“一本好书”入选作品评选，是中宣部组织的精神文明建设“五个一工程”评选中的一项，始于1992年，迄今已评选出12届。本书收录了第一至十二届入选“一本好书”作品的书目，同时，尽可能提供了作品封面的图片和内容简...
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鼻孔朝天的金丝猴 适读于7-12岁 最新升级版
台湾牛顿出版公司编著2013 年出版59 页ISBN：9787546131580金丝猴是我们中国特有的珍稀动物，它们为什么鼻孔朝天？它们都有哪些生活习性？我们人类该如何和它们和谐相处呢？本书全部采用原创手绘插图的绘本形式，内容新颖、形式活泼，极富亲和力，传播科学知识的同时也给予小......
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向领导大师学沟通 14位名人亲授沟通技巧12大要领与80个成功秘诀
（美）约翰·巴尔多尼（John Baldoni）著；马跃译2004 年出版228 页ISBN：7111145704本书主要讲述了作为领导者如何做好领导沟通，而领导沟通的核心内容就是创建、传达、延续领导信息。
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刑法的界限 刑法第1-12条的理解、适用与立法完善
陈忠林著2015 年出版308 页ISBN：9787511878892作者陈忠林，重庆大学法学院教授，研究方向：刑法。本书稿在理论上对刑法的基本性质、功能、原则以及处理刑法效力范围的原则等问题都独树一帜地提出了新的见解；在体例上，既以每一刑法基本范畴为说明背景，又以每一.....
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大学英语六级考试12句作文法与3步翻译法
王长喜主编；阮淑俊，张晓清副主编2015 年出版192 页ISBN：9787513563963《大学英语六级考试12句作文法与3步翻译法》写作篇旨在帮助读者们熟悉、掌握大学英语六级考试12句作文法各类的模板以后，再带领读者对历年真题作文做一全面套用，在真题作文中彻底体会每类模板的选取、运用，做...
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商务与经济统计 原书第12版
（美）戴维R.安德森，丹尼斯J.斯威尼，托马斯A.威廉斯，杰弗里D.卡姆，詹姆斯J.科克伦著；张建华，王健，冯燕奇等译2015 年出版515 页ISBN：9787111512738本书是美国辛辛那提大学的安德森、斯威尼教授和罗切斯特理工学院的威廉斯教授再度合作的结晶。第12版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上，对内容进行了一定的修订，对个别章节做了更为合理的调整，并更...
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Oracle Database 12cR2 多租户权威指南
（新西兰）安东·艾尔斯（Anton Els），（捷克）维特·斯普林克（Vit Spinka），（瑞士）弗兰克·帕丘特（Franck Pachot）著2018 年出版348 页ISBN：9787302502517本书由3位Oracle认证大师执笔，探讨了如何在不同类型、大小的IT框架之间部署和管理多租户配置，实现伸缩性极强、可扩展的、高可用的企业级Oracle数据库环境，内容包括使用PDB和CDB创建数据库、管理Oracle Net Se...
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粉碎“囚笼”的搏斗 百团大战的故事 1940年8月20日－1940年12月5日
韶音著2007 年出版137 页ISBN：7535833330本书以故事的形式，如实地描写了百团大战在抗日战争的战役经过和情景。
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12岁成长私房书 漫天飞舞的信
徐畅著2013 年出版186 页ISBN：9787531559726萧林是单亲家庭，在市里拿了书法、电子琴比赛双一等奖，为了吸引更多人的眼球以便在学校引起轰动，开始给班级里的女生写诗，带来的益处就是女生们开始议论他，提升了主人公的知名度。萧林成绩一直不理想，因为写诗的.....