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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
（英）迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell）著2017 年出版232 页ISBN：9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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西点军校的公开课 服从，打造最好的执行力
沛霖·泓露编译2015 年出版255 页ISBN：9787504488640本书旨在阐述西点如何建立了服从准则。让我们感受到西点军校是去培养个人有一种精神叫使命必达品质。本书既着眼于西点军校军人以服从没有条件，同时展示西点军校生活中的某些不为人知的故事。正是这些故事让...
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信息时代下的虚拟研发团队管理
王挺，卫宗荣，赵玉建编著2010 年出版294 页ISBN：9787501973255进入信息时代以来，企业面临着来自全球化的挑战，虚拟研发团队作为一种网络化的组织形式应运而生。本书从介绍虚拟研发团队产生的背景出发，在对前人的研究进行总结的基础上，全面探讨了虚拟研发团队的管理问题，并将...
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打造我的专属乐器 泥哇呜 上
朱爱华，孟林峰编著2016 年出版96 页ISBN：9787552533071本书是银川市第十八中学特色办学、创建发展示范学校、构建校本化课程体系的成果，依据《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》而编写。是综合实践、美术、音乐学科的补充和拓展，用来丰富各学科教学内容，以满足学...
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做事先做人 打造你的优势竞争力
（美）埃弗雷特·威廉·劳德著；林语堂译2012 年出版244 页ISBN：9787212047726一个人只有做人成功了，他才能有机会获得事业上的成功；反之，一个人如果做人失败了，即使他把事情做得很圆满，到头来仍然是一个失败者。本书结合了大量的经典案例，述了做人做事的原则。从中传达一个理念：做人为体......
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营销三剑 快速打造占领市场高地的赢利系统
赵巍编2011 年出版214 页ISBN：9787515502205改革开放三十年，中国的经济发生了翻天覆地的变化，百姓投资创业者日益增多。任何一个企业，在产品同质化竞争激烈的时代，要想长久赢利，必须让自己的产品如剑，犀利无比，快速占领市场高地。本书作者结合18年中小企......
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插画轻松学 用一支铅笔让生活变快乐
（韩）金学洙著；李岩，徐智译2013 年出版176 页ISBN：9787538180725本书是一本韩国的插画图书，全书在结构上分为四个部分。第一部分概述学习插画之前的准备工作；第二部分讲插画的基础知识；第三部分讲如何成为一名出色的插画师，第四部分是实战。其中重点在第二部分的插画基本知识...
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击掌为盟 神奇的团队合作
（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard）等著；张疆，张春波译2003 年出版160 页ISBN：7505391186本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。艾伦·福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。失魂落魄的艾伦带着儿子去参加...