服务科学概论

服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、运筹学、经济学、产业工程、商务战略、管理科学、社会和认知科学以及法律等诸多科学的，研究发展以服务为主导的经济活动所需...

中国设计 服务外包与竞争力

本书运用理论研究、实证研究、比较研究、典型案例研究等方法，从宏观层面、微观层面、理论层面、实际层面对中国设计产业承接国际服务外包的现状、主要收益、存在的问题进行了较为全面系统深入地研究，并提出了...

真诚型领导在服务性企业的作用研究 以饭店为例

本书内容包括：研究概述；文献述评；概念模型、立论依据与假设；调研设计与数据分析方法等。

中华人民共和国国家标准 GB/T17079.4-2000 idt ISO/IEC8473-4:1995 信息技术 提供无连接方式网络服务的协议 第4部分:由提供OSI数据链路服务的子网提供低

中国农村社区服务体制的变迁及其后果 以河南省息县为例

公务员录用考试公共科目专用教材 行政职业能力测验 2008

本书关于公务员考试的有关知识、常识及题型、应对技巧和历年考题详解的综合汇编。

公共投资项目评估案例与习题集

本书是杨大楷主编《公共投资项目评估》的配套教辅，它包括了教学大纲、教学安排、习题库、案例库和资料检索等内容。同时，对各章的习题、案例、专题分析也附上了讨论性的答案。内容丰富，资料翔实。本书可作为高...

公共基础知识（法律常识部分）

本书为江西省公务员录用考试公共基础知识之法律常识部分的专业辅导教材。设“法理学”、“宪法”、“行政法与行政诉讼法”、“公务员法”、“刑法”、“民法”、“诉讼法与仲裁法”、“商法”与“经济法”...

注册化工工程师执业资格考试公共基础考试复习教程

本书内容包括数学、物理学、化学、理论力学、材料力学、流体力学、电工电子技术、信号与信息技术、计算机技术等。

物业服务岗位与案例分析

本教材综合了物业管理行业岗位的要求，采用模块体例，所选案例均为职业学生就业后和一线从业人员在物业管理服务日常工作中能够经常接触的事例，包括物业管理服务要求，各岗位职责，工作过程中异议与纠纷的成因与类型...