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饭店管理实验教程MicrosFidelio的运营实践
张艳玲主编；赵宇茹，邵磊副主编2013 年出版262 页ISBN：9787512115040本书从酒店行业的角度出发，系统讲述了客房预订、前厅运行与管理、出纳和收银、客房运行与管理、夜审等Fidelio系统的操作模块，以及快速查询房间的价格信息与空房信息、快速搜索房间和客人、以及快速查看楼层...
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地震现场自救与救援一本通
广州市红十字会，广州市应急管理办公室，广州市健安应急救护培训中心组编2014 年出版86 页ISBN：9787512358362本书以现场实际操作为主，图文并茂，内容涵盖了基本的地震自救与救援知识与技能，重视可操作性，各个场景与生产、生活现场紧密相连，让职工学习后增强珍爱生命和挽救生命的崇高理念，提高自救互救的技能，从而在地震......
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新时期社区工作与管理
朱进编著2011 年出版328 页ISBN：7801686572本书主要内容包括：社区管理概述、社区组织管理实务、社区文教与宣传管理、社区治安管理实务、社区医疗卫生管理与环境建设等。
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高速铁路干部培训教材 郑西高铁运营管理
郑州铁路局编2012 年出版296 页ISBN：9787113144296为了做好高速铁路管理干部及技术人员业务培训工作，郑州铁路局组织专业技术人员编写了本教材。全书分为综合篇、运输篇、工务篇、信号篇、通信篇、供电篇、电力篇、信息篇、客运篇、房建篇、车辆篇、技术规章...
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企业信息化生产运营管理
康虹主编；马军平，赵艳等副主编2011 年出版214 页ISBN：9787560540191本教材的特色：教材内容的整合，本次对原讲义《企业信息化生产运营管理》的修订，一方面继承原有的核心，另一方面，将其统一放置在信息化生产管理的平台，对传统内容进行扬弃；（2）经典案例的选编。本教材的体系已......
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快递网络 复杂性及规划运营管理
谢逢洁著2017 年出版187 页ISBN：9787030507860本书从快递的历史发展及快递业务的基础知识出发，引出快递网络的基本概念，介绍快递网络的定义、特征、构成和基本结构模式。在此基础上，从复杂网络理论视角出发，对快递网络的复杂性展开研究，探讨其复杂结构特征、...
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现代企业运营管理体系 基于网络经济视角的研究
高静波著2013 年出版300 页ISBN：9787509622469本书构筑了一个概念性的全方位运营管理体系框架，以研究运营管理体系的变革与发展趋势，也就是从运营管理体系中的四个基本要素即运营目标体系、运营支撑体系、运营平台体系和运营控制体系进行观察和分析。...
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银行客户服务中心运营管理
吴伦，钟思斌，郭为民编著2005 年出版279 页ISBN：7121008750在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...
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现代企业生产运营管理 第4版
张仁侠主编2015 年出版296 页ISBN：9787563823239本书为现代企业管理丛书之一，是基于培养企业生产管理人才而编写的。其内容立足于基础、系统、全面、重点、求新地介绍生产管理的理论、知识、方法和手段，尤其强调生产概念的更新，内容的拓宽，阐述生产管理前沿性...
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商业银行运营管理现场检查操作手册
凌敢主编2012 年出版450 页ISBN：9787504965615本书作为一本指导监管人员对商业银行运营管理状况进行检查的操作手册，不仅能够促进银监会对商业银行操作风险的监管，有利于监管人才的培养，同时能够以此来引导商业银行进一步完善其内部操作风险管理框架，加强其...