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服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business
理查德·诺曼（Richard Normann）著；范秀成，卢丽主译2006 年出版237 页ISBN：730007345X本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。
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电子政务战略与安全管理
谢友宁，徐静保，高依旻编著；朱兰芳，杨小莉，郭晶，肖东，高培培，汪静，杜小丹，陈舒，董杨慧参编2014 年出版333 页ISBN：9787811308464本书以电子政务与信息安全为红线，围绕着电子政务的发展战略、安全技术和信息伦理三大方面展开全面论述。电子政务的战略考虑政府业务透明，数据开放与共享，云构架与云服务；安全技术重点在于物理安全、系统安全、...
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转型与发展 中国金融资产管理公司竞争力分析
杨军华著2012 年出版234 页ISBN：9787504963413本书总结了我国金融资产管理公司成立以来的发展历程，分析了金融资产管理公司的转型过程及转型的路径。我国四家金融资产管理公司在转型过程中都选择了多元化的战略，通过新设或并购等方式设立金融或实业子公司...
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互联网+酒店 传统酒店的战略转型、营销变革与管理重构
李勇著2016 年出版270 页ISBN：9787115410627本书主要内容包括三大部分转型、营销和管理，如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型；酒店如何利用新媒体平台营销；互联时代如何实现酒店业绩的创新增长；学习东呈酒店在“互联网+”时代下，打造“云酒店”服务模...
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课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业
滕玮峰著2009 年出版147 页ISBN：9787040277586本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...
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中国金融控股公司发展模式研究 基于效率与风险视角
黄强著2013 年出版342 页ISBN：9787504969040本书研究分析了金融控股公司存在的理论依据以及金融控股公司的效率与风险，构建了金融控股公司效率—风险分析模型，对主要国家（或地区）的金融业经营制度的演变过程及金融控股公司发展历程和不同模式进行了比较研...
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上市公司投资者关系管理规范化 模式建构与适阈选择
徐刚编著2009 年出版184 页ISBN：9787511204301投资者关系管理作为资本市场走向成熟的标识，其行之有效有利于提升上市公司市场的声誉，实现各自利益最大化。重视与投资者之间良性沟通，以获得良好声誉和高度信任，同时也唤起投资者股东意识，让投资者注重理性投资...