公共营养师（基础知识）过关必做习题集（含历年真题）

全国公共英语等级考试指导丛书 考试指导与模拟 第3级

红蓝自测全国公共英语三级考试速记词汇表

根据教育部公共英语测试系列(PETS)词汇表编写:本书由单词及相关词组组成，具有一定的权威性和应考的实用性，同时补录第二级词汇供备考者复习参考。...

公共艺术设计

《公共艺术设计》是一部有关环境设计的丛书，涉及到环境设计的技能、思想方法以及必备的职业修养。考虑到基础教材建设的需要，《公共艺术设计》涉猎的面较广，重在普及，面向广大的初学者。但是，作为教材，一些基本.....

全国公共英语等级考试模拟试题 第一级

本书是根据教育部考试中心颁发的全国公共英语等级考试大纲的要求所编写的10套试题，各套试题分为五部分：听力理解、英语知识运用、阅读理解、写作和口语表达。...

客房服务

本书内容包括：项目一客房清洁整理的准备工作（任务一技术准备、任务二清洁设备准备、任务三清洁剂准备、任务四客用品的准备、任务五清扫顺序的确定）、项目二客房的清洁整理（任务一敲门进房、任务二中式铺床、任...

城市公共交通运营管理

本书是高等职业教育城市轨道交通专业用教材。城市轨道交通是公共交通的一类，本书主要从城市轨道交通角度出发，阐述它与其他公共交通的接驳管理体系及方案。内容上，吸收了目前已有相关文献的精华，结合城市轨道交...

公共基础过关必做2000题

本书是一本中国银行业从业人员资格认证考试科目“公共基础”过关冲刺模拟试题。本书遵循最新《中国银行业从业人员资格认证考试公共基础科目考试大纲》的要求，根据大纲制定的参考教材《公共基础》及相关法律...

客户服务实务

本书系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客...

公共部门经济学 第3版

本书是诺贝尔经济学奖获得者约瑟夫·E·斯蒂格利茨教授的又一力作。深入浅出地讲解了市场失灵、政府干预、公共物品、税收原理等基本问题，重点讲述了卫生、国防、教育、社会保障、税制改革等经济学中最激动...