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食品行业ISO 14001：2004标准理解与实施
季任天，于俊嶙编著2007 年出版206 页ISBN：7502625607本书介绍了ISO14001：2004标准的基本概念、知识及食品企业环境管理体系的认证、文件的编制等内容。
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航空地面服务ISO9000文件精编
广东创势质量技术咨询服务有限公司编2004 年出版170 页ISBN：721804476X本书共有八章，阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。...
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ISO 9000质量管理体系基础
喻金平，阙师鹏主编2002 年出版211 页ISBN：7306019619本书依据国际标准化组织最新发布的2000版ISO9000族标准，重点介绍了ISO9000质量管理体系的基本概念、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进、质量管理体系审核、质量管理体系认证方法和过程等内容。...
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简化的顾客满意测量 ISO 9001：2000认证指南
（美）特利·瓦伏拉（Terry G. Vavra）著；中国质量协会卓越培训中心译2003 年出版235 页ISBN：7111129970本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。
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