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所有的烦，都是心烦 烦恼不过夜的情绪整理术
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服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究
郑丹著2010 年出版273 页ISBN：9787509714669在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...
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高情商的人都懂得的情绪控制
郑和生著2018 年出版277 页ISBN：9787558152245高情商频频出现在众人视线之中，可是什么才算是高情商的人？高情商的人宽容，心胸宽广，高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚相待，真诚有礼貌。高情商的人每天保持好......
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每个人都是自己的孩子 破解情绪密码做自己的心理咨询师
芦淼著2010 年出版242 页ISBN：9787505727564这是一本超级实用、有趣的心理学作品，作者以轻松之笔和专业的心理学知识解决当下最典型的心理问题，每个章节围绕一个典型的话题，内容涉及职场、婚姻等话题……作者通过新颖有趣的案例，轻松的讲述，为读者提供解决...
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你可以不抓狂 办公室情绪调控术
刘宇辉著2014 年出版232 页ISBN：978750607149921世纪是知识经济时代，更是心理资本时代，同智力资本一样，心理资本在21世纪也应当成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。无论所处何种行业，未来十年内所有企业面对的主要挑战将是如何支配以及管理员工的情绪...
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用孩子的逻辑 化解孩子的情绪
郑婉瑜（T.Grace）著2017 年出版255 页ISBN：9787545528893本书作者拥有20年幼教经验，与孩子的实战对话，教爸妈避开“我一直说，你一直不听”的恶性循环。用孩子的逻辑，化解孩子的情绪。本书是一本像读故事一样的轻松教养书，看老师是如何通过亲子沟通话术，让孩子自己变乖.....
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斯坦威 孩子不开心、情绪易低落，怎么办？
（美）萨拉·夏美勒著；陈超译2015 年出版135 页ISBN：9787545131932孩子们可能有时候会莫名其妙的不高兴，但家长们通常都还没意识到自己能做什么来帮助他们感觉开心一些，事实上有很多方法可以帮助伤心沮丧的孩子摆脱烦恼。通过阅读《孩子不开心、情绪易低落，怎么办》，并每天引导...
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