电话推销英雄榜 沟通的润滑剂

沟通之桥 人际传播经典读本 第10版

科技交流 职场沟通、调研分析与文档写作

沟通世界的通信技术

本书是一部介绍科学领域中有关通信技术方面的科普读物，内容丰富有趣，语言通俗易懂，以此引导青少年崇尚科学，关注科学的习惯，形成科学的态度和价值取向。...

护患沟通

本书主要介绍人际沟通，护患关系，护患语言沟通与非语言沟通，护患沟通障碍排除，护士与患者相关人员的关系沟通，社区护士与服务对象的沟通等内容。供医学院校护理专业使用，也可供医院管理者及护理工作者参考。...

销售沟通艺术 买卖成功的秘诀

本书通过分析大量案例，说明在激烈的商品市场竞争中，只有掌握有效的沟通技巧，建立买卖双方互相收益的关系，才能最终取得销售的成功。

旅游沟通技巧

本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情...

柴静的沟通力

本书以柴静在主持节目、记者采访，以及其他公众场合的精彩对话或者经典语录为素材，全面解析其魅力口才和沟通力的构成要素，从而为读者朋友在提升自身口才和做人方面树立楷模，更好地完善、提高自己。...

饭店管理沟通实务与技巧

本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。

管理沟通技能 第2版

本书在编写过程中，紧紧围绕高职高专对人才培养的目标，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，具有结构完整、注重实用性、注重系统性等特点。...