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如何搞掂难缠的客户：与难缠客户 SOBS 打交道的10个有效策略
DAVE ANDERSON著；潘文东 马旭译2007 年出版186 页ISBN：9787801978004本书介绍销售人员如何应对难缠客户的种种刁难。
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7招拿下新客户 将陌生人变成新客户的70个秘密
许晋著2011 年出版240 页ISBN：9787802497641本书以营销学为理论基础，在销售实战案例的基础上，旁征引博，提炼出7大快速赢得客户的攻略，为销售员揭开赢得新客户的70条秘笈。
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客户说 如何真正为客户创造价值
（美）拉姆·查兰著；杨懿梅，萧峰译2016 年出版175 页ISBN：7111524446客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少……这是为什么？本书阐述了一种全新的销售方式——创值销售——既创新、又实用，已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从...
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