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精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 白金版
（美）詹姆斯 P.沃麦克（James P.Womack），（美）丹尼尔 T.琼斯（Daniel T.Jones）著2016 年出版226 页ISBN：9787111546955介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费者一起.....
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第一机械工业部机械制造与工艺科学研究院 研究成果 大跃进以来重型机器厂生产组织改革的经验探讨 成本管理方面
第一机械工业部机械制造与工艺科学研究院编1959 年出版59 页ISBN： -
精益服务 理论构建与测量工具开发
邢博著2017 年出版216 页ISBN：9787310054428本书源起于对生活中优质服务的探索。首先，通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱，明确了精益服务在频谱中的位置，指明了精益服务的理论边界；其次，分别从理论视角、...
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精益扩张 从创业到爆发式增长的关键指标
（美）阿什·莫瑞亚（Ash Maurya）2017 年出版280 页ISBN：9787115467478在技术创业的早期阶段，从分散的各类指标中分解出有实际意义的指标是一件很困难的事。你如何得知你所开发的产品能够运转？是否应该将时间均匀地分配到每一个项目上？你是否一个收入模式？作者为读者提供了衡量技术...
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面向网络化制造的协同工艺设计与管理
苏莹莹著2016 年出版255 页ISBN：9787514175165计算机支持的协同工作(Computer Supported Cooperative Work, CSCW)一直是网络化制造领域中研究的热点，它要求处于不同地域的多个用户在网络环境下分工协作、共同高效地解决复杂问题。由于CSCW适应了现代社...
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基于企业网络与市场知识管理的营销动态能力影响机制研究
李文著2014 年出版237 页ISBN：9787514151428本书基于营销动态能力理论，进一步挖掘营销动态能力形成的资源基础，并结合企业网络理论、组织学习理论以及知识管理理论构建了“企业网络-市场知识管理-营销动态能力”的理论模型，并运用来自我国制造业企业的数...
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5S指南 精益实践者的分步指导
（美）克里斯·A.奥尔蒂斯2018 年出版54 页ISBN：97871115884365S作为强大而有效的精益工具，有助于帮助企业成为卓越运营的组织。本书是一本详细介绍5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）实施的操作指南。书中附有大量5S实施活动的彩色照片，一步一步地指导如何高效推进5S实施活...
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北京世界城市建设中的外国人管理与服务机制研究
许军珂主编2016 年出版252 页ISBN：9787501252183本书通过研究探索外国人管理和服务的新机制和新模式，加强北京市政府依法管理和依法行政，优化北京的投资、居住和发展环境，探索具有中国特色、符合北京世界城市身份特征的、与国际通行做法相接轨的外管工作机制...